všeobecné smluvní podmínky

I. Úvodní ustanovení:

1) Dušan Porada – Euroa tours (dále jen DušanPorada – Euroa tours) je cestovní kancelář na základě koncese ev. č. 350301-24021-00 podleZákona č. 159/99sb.

2) CK Dušan Porada – Euroa tours organizuje pobytové a poznávací zájezdy pro jednotlivce aSkupiny s předem stanoveným rozsahem služeb a cenou (dále jen zájezdy)

3) Vzájemný vztah a právní poměr mezi CK Dušan Porada – Euroa tours a zákazníkem se řídí ustanovením Občanského zákoníku a zákona č. 159/99 sb. a je upraven v těchto všeobecných podmínkách.

4)Účastníci zájezdu: a) Účastníkem zájezdu se stává zákazník, tj. jednotlivec, organizace nebo firma uzavřením smluvního vztahu s CK Euroa tours. Předpokládá se, že účastník zájezdu bude splňovat fyzické a psychické nároky vybraného zájezdu.

b) Účastník mladší 18 let se může zájezdu zúčastnit pouze v doprovodu dospělé osoby.c)Účastníci starší 70 let jsou povinni svou účast na zájezdu konzultovat se svým lékařem. 

II. Vznik smluvního vztahu

1) Smluvní vztah mezi CK Euroa tours (dále jen Euroa tours) a zákazníkem vzniká na základě zákazníkem (popř. jeho pravomocným zástupcem) písemně podepsané cestovní smlouvy potvrzené CK Euroa tours nebo jeho zplnomocněného zástupce.

2) Předáním vyplněné a podepsané cestovní smlouvy zákazník stvrzuje, že tyto Všeobecné smluvní podmínky CK Euroa tours uznává a souhlasí s nimi.

3) Potvrzením cestovní smlouvy se CK Euroa tours zavazuje zákazníkovy poskytnout služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě.

4) Veškeré údaje a pokyny obsažené v katalogu CK Euroa tours o službách, cenách a cestovních podmínkách odpovídají informacím známým v době tisku a cestovní kancelář si vyhrazuje právo jejich změny.

5) Účastníkem zájezdu s nárokem na poskytnutí služeb se zákazník stává až po zaplacení ceny v plné výši.

6) Po zaplacení celé ceny zájezdu obdrží zákazník cestovní doklady s vyznačenými sjednanými službami a podrobné informace k zájezdu. Cestovní doklady jsou nezbytné pro účast na zájezdu. 

III. Platební podmínky

1) CK Euroa tours má právo na zaplacení ceny služeb před jejím poskytnutím.

2) Při sepsání cestovní smlouvy je CK Euroa tours oprávněna vyžadovat zálohy ve výši 50% ze závazné ceny zájezdu, která je splatná ihned.

3) Doplatek je zákazník povinen uhradit nejpozději do 60 dní před zahájením zájezdu. Za den zaplacení zájezdu se považuje den, kdy byla cena smluvené služby připsána na účet CK Euroa tours. Bez úplného zaplacení zákazník neobdrží odbavovací listiny a pokyny, které jsou nezbytné pro účast na zájezdu.

4) Pokud zákazník neuhradí doplatek ve stanovené lhůtě je CK Euroa tours oprávněna od smlouvy odstoupit a zákazník ztrácí právo účasti na zájezdu. Zaplacená záloha propadá ve prospěch CK Euroa tours jako paušální náhrada vynaložených prostředků, resp. zákazník je povinen uhradit adekvátní stornovací poplatky podle článku IX.

5) V případě, že zákazník závazně zarezervuje zájezd v době kratší 60 dnů před jeho zahájením, je povinen uhradit celkovou závaznou cenu zájezdu ihned při sepsání cestovní smlouvy.

6) Poplatky za změny v knihování (viz čl. IX)a za odstoupení od smlouvy – storno poplatky (viz článek IX) jsou splatné ihned. 

IV. Cena

1) Závazná cena zájezdu je smluvní vztah mezi účastníkem a CK Euroa tours.

2) Závazná cena zájezdu zahrnuje dopravu, letištní a bezpečnostní taxu, transfery, ubytování, příslušné stravování, služby delegáta nebo průvodce, výlety obsažené v programu zájezdu u poznávacích zájezdů, povinné pojištění CK pro případ platební neschopnosti CK není-li dohodnuto jinak.

3) Za služby, které jsou součástí zájezdu, a které účastník vlastní vinou nevyužije, se náhrada neposkytuje.

4) Dojde-li dodatečně k zásadním změnám cen je CK Euroa tours povinna bezodkladně, nejpozději však 21 dnů před začátkem zájezdu oznámit tuto změnu zákazníkovi.

5) Zásadní změny cen mohou nastat v důsledku zvýšení cen za dopravu včetně pohonných hmot nebo plateb spojených s dopravou nebo v případě poklesu české koruny o více jak 10% od kurzu platného 10. února 2011, kdy byly ceny zájezdu kalkulovány.

6) V případě, že účastník nesouhlasí se změnou navýšení ceny zájezdu, může od smlouvy odstoupit na základě storno podmínek (viz čl. IX) a to bezodkladně nejpozději do 3 dnů ode dne oznámení změny ceny. V případě, že účastník v uvedené lhůtě neodstoupí od smlouvy, znamená to, že s nově stanovenou cenou souhlasí a je zároveň povinen doplatit požadovanou částku.

7) V případě, že účastník zaplatí plnou cenu zájezdu již při sepsání smlouvy, CK Euroa tours garantuje, že cena zájezdu nebude navýšena. 

V. Práva a povinnosti zákazníkaK základním právům zákazníka patří:

1) Právo na řádné poskytnutí potvrzených služeb

2) Právo na dodatečné informace pokud nebyly uvedeny v katalogu, zvl. Kontakt na osobu, na kterou se účastník může obrátit v případě nesnází (místní zástupce, zastupitelský úřad, adresa, telefon), podrobnosti o možnosti kontaktu s nezletilou osobou resp. zástupcem CK Euroa tours v místě pobytu nezletilé osoby, jde-li o zájezd, jehož účastníkem nezletilá osoba je.

3) Právo být seznámen s případnými změnami programu zájezdu, rozsahu zájezdu, služeb a ceny

4) Právo zrušit svoji účast kdykoliv před zahájením čerpání služeb odstoupením od smlouvy za podmínek dle čl. IX – storno podmínky.

5) Právo písemně oznámit CK Euroa tours účast jiné osoby, která se zúčastní zájezdu za osobu, která podepsala cestovní smlouvu. V oznámení musí současně uvést prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s cestovní smlouvou a splňuje všechny podmínky k účasti na zájezdu. Toto oznámení musí být doručeno CK Euroa tours v termínu 30 dní před realizací zájezdu. Původní a nový zákazník společně a bez rozdílů odpovídají za zaplacení ceny zájezdu a nákladů, které vzniknou v souvislosti se změnou.

6) Právo na reklamaci vad v souladu s reklamačním řádem.

7) Právo na ochranu dat, která uvádí v přihlášce na zájezd a v dalších dokumentech před nepovolanými osobami.

8) U zájezdů právo obdržet společně s cestovní smlouvou doklad o povinném smluvním pojištění CK Dušan Porada – Euroa tour proti případ jeho úpadku, obsahující označení pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události. 

K základním povinnostem zákazníka patří:

1) Zákazník je povinen poskytnout CK Euroa tours potřebnou součinnost k řádnému zabezpečení a poskytování služeb, úplně a pravdivě uvádět údaje v cestovní smlouvě a předložit cestovní kanceláři požadované doklady potřebné pro zabezpečení zájezdu (cestovní pas, souhlas zákonného zástupce při účasti osoby mladší 18 let bez jeho doprovodu atd.)

2) Zajistit u osob mladších 15 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu zájezdu, obdobně zajistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje.

3) Nahlásit účast cizích státních příslušníků na zájezdu.

4) Informovat všechny spolucestující osoby, ve prospěch kterých uzavřel cestovní smlouvu o podmínkách smlouvy a o všech údajích, pokynech, informacích a dalších skutečnostech, které obdržel od CK Euroa tours. Zákazník prohlašuje, že ručí i za závazky ostatních spolucestujících osob, jejichž jménem jedná a v jejichž prospěch smlouvu uzavřel. Cestovní smlouva se vztahuje na všechny osoby uvedené v přihlášce a případné příloze. Jedná-li zákazník za firmu nebo organizaci, musí kromě podpisu opatřit cestovní smlouvu jejím razítkem a adresou, tel./fax spojením, bankovním spojením, IČ a DIČ.

5) Zaplatit cenu zájezdu v souladu s čl. IV. těchto podmínek a prokázat se dokladem o zaplacení. Neuhradí-li zákazník cenu zájezdu ve stanoveném termínu, má CK Euroa tours právo jeho účast stornovat a účtovat odpovídající storno poplatek. Zákazník se zavazuje uvádět do variabilního symbolu při  provádění plateb kód zájezdu nebo rezervační číslo, číslo faktury. V opačném případě se vystavuje nebezpečí, že jeho platba nebude zaevidována a bude ze zájezdu vyřazen.

6) Bez zbytečného odkladu CK Euroa tours sdělovat své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb.

7) Převzít od CK Euroa tours doklady potřebné pro čerpání služeb

8) Dostavit se ve stanoveném čase na místo srazu se všemi doklady požadovanými podle cestovních pokynů.

9) Při cestách do zahraničí míst u sebe všechny doklady požadované pro vstup do příslušných zemí (cestovní doklad, víza, doklad o zdravotním pojištění, očkovací průkaz, atd. pokud jsou tyto doklady vyžadovány). Cizí státní příslušníci jsou povinni se informovat o vízové povinnosti u zastupitelských zemí, do kterých cestují, resp. které budou projíždět a potřebná víza si obstarat.

10) Řídit se pokyny průvodce nebo jiné cestovní kanceláří určené osoby a dodržovat stanovený program, dodržovat předpisy platné v navštívené zemi, resp. místě a objektu. V případě porušení právních předpisů nebo závažného narušování programu či průběhu zájezdu je CK Euroa tours oprávněna zákazníka ze zájezdu vykázat, přičemž tento zákazník ztrácí nárok na další služby, stejně jako nárok na úhradu nevyužitých služeb.

11) Zdržet se jednání, které by mohlo ohrozit, poškodit nebo omezovat ostatní účastníky zájezdu.

12)Uhradit even. škodu, kterou způsobil v dopravním prostředku nebo ubytovacím zařízení, kde čerpal služby zajištěné dle cestovní smlouvy.

 

 VI. Práva a povinnosti CK Dušan Porada – Euroa tours

1) Právům a povinnostem zákazníka odpovídají práva a povinnosti CK Euroa tours.

2) CK Euroa tours je povinna poskytnou zákazníkovi řádný rozsah objednaných služeb.

3) CK Euroa tours není povinna poskytnout zákazníkovi plnění nad rámec předem potvrzených služeb.

4) CK Euroa tours je povinna mít uzavřenou pojistnou smlouvu pro případ úpadku dle zákona 159/1999 sb., na základě níž vzniká zákazníkovi, s nímž CK Euroa tours uzavřela smlouvu, právo na plnění v pojistné události. CK Euroa tours je povinna v těchto případech předat zákazníkům současně s cestovní smlouvou doklad pojišťovny, který obsahuje informace o uzavření pojištění, zejména označení pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události. Tento doklad je platný pouze ve spojení s potvrzením o úhradě ceny zájezdu/zálohy.

5) CK Euroa tours je oprávněna ve vyjímečných případech uvedených ve všeobecných podmínkách:a) změnit trasu letu, leteckou společnost a typ letadlab) změnit místo odletu/příletuc) posunout termín odletu či příletud) upravit délku zájezdue) změnit cenu zájezduf) odstoupit od smlouvy a zrušit zájezdg) změnit místo ubytování

Upozorňujeme zákazníky, že změny související s leteckou dopravou mohou nastat v neomezené časové lhůtě před odletem vzhledem k tomu, že mohou být ovlivněny např. počasím, technickými problémy, přeplněním vzdušných koridorů, atd.

 

 VII. Objednané služby

1) Objednané služby jsou uvedeny v cestovní smlouvě.

2) Rozšíření nebo změny na přání zákazníka, které přesahují rámec cestovní smlouvy, musí být ze strany CK Euroa tours písemně potvrzeny a zákazníkem uhrazeny nejpozději do termínu zahájení zájezdu. V opačném případě nebudou požadované změny ze strany CK Euroa tours akceptovány.

3) Zákazníkovi, který vyžaduje samostatné ubytování, může CK Euroa tours vyhovět jen v případě, že jsou jednolůžkové pokoje k dispozici a zákazník předem doplatí povinný doplatek za tento pokoj. Jak požadavek, tak i souhlas zákazníka s doplatkem musí být uveden v cestovní smlouvě.

4) Za třílůžkový pokoj se považuje pokoj dvoulůžkový s přistýlkou, v některých hotelech je možno pokoj doplnit dvěma přistýlkami, čímž se ale obytný prostor zmenší.

5) Délka zájezdu je určena termíny uvedenými v cestovní smlouvě. Platný čas odletu je uvedený v cestovních pokynech, které obdrží zákazník nejpozději 7 dní před odletem. V případě, že zákazník zakoupí zájezd v době kratší než 7 dní před odletem, pokyny na cestu obdrží od CK Euroa tours ihned po zaplacení ceny zájezdu.

6) První a poslední den leteckých zájezdů jsou určeny k přepravě a ubytování zákazníků a nejsou považovány za dny plnocenného rekreačního pobytu. Odletové časy závisí na příslušné letecké společnosti, proto případná nespokojenost zákazníka s délkou pobytu ovlivněná odletovými časy nebude považována za důvod k reklamaci. Není možné také vycházet z toho, že odlety budou realizovány dopoledne a zpáteční lety ve večerních hodinách.

7) Na základě mezinárodně platných hotelových směrnic při letech v brzkých ranních hodinách je poskytovatel ubytovacích služeb oprávněn ubytovat zákazníky až ve 12 hod.

8) CK Euroa tours nemá vliv na rozdělování pokojů, které probíhá zásadně ze strany poskytovatele služeb. CK Euroa tours nenese odpovědnost stavební činnost probíhající v areálech hotelů, případně v jejich blízkém okolí. Termín začátku a ukončení klimatizace je plně v kompetenci vedení hotelu, podobně je tomu tak s provozem vnitřních bazénů.

9) Ubytovací, stravovací a jiné služby odpovídají kategorii hotelu, přitom kategorie hotelu spadá výhradně do kompetence zodpovědných orgánů a probíhá na základě platných norem, které však nejsou shodné s normami půatnými v České Republice. Určité rozdíly v kategorizaci ubytovacích zařízení se vyskytují mezi jednotlivými destinacemi.

10) Fakultativní výlety nejsou součástí objednaných služeb vyjma poznávacích zájezdů, kde jsou výlety zahrnuté v ceně zájezdu a uvedeny v cestovní smlouvě. Zákazník má právo vlastního výběru typu fakultativních výletů a místa jeho zakoupení, např. u delegáta CK Euroa tours, ne recepci hotelu, u organizátora výletů. Fakultativní výlety, které nejsou součástí zájezdu jsou organizovány místními cestovními kancelářemi a delegát CK Euroa tours zprostředkovává jejich prodej. Pro nápravu případných nedostatků je proto nutno uplatnit reklamaci přímo na místě. Nároky na CK Euroa tour jsou vyloučeny.

11) V dodatečné speciální nabíce (např. Last Moment, Mimořádná nabídka, Firt Minute atd.) mohou být zařazeny hotely, které nejsou uvedeny v aktuálním katalogu CK Euroa tour, případně může být upraven rozsah služeb oproti katalogové nabídce jednotlivých hotelů.

 

 VIII. Změny dohodnutých služeb a zrušení smlouvy ze strany CK Euroa tours před zahájením zájezdu a čerpání služeb

1) Pokud nastanou okolnosti, které CK Euroa tours brání poskytnout služby podle sjednaných podmínek, je povinna provést odpovídající změny (např. programu, trasy nebo ceny) nebo zájezd úplně zrušit. Takové změny CK Euroa tours povinna oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu.

2) CK Euroa tours nenese odpovědnost za případné zmeškání letu a neručí za škody, které mohou zákazníkovi z tohoto důvodu vzniknout. Zmeškání letadla není považováno za relevantní důvod pro odstoupení od smlouvy.

3) CK Euroa tours si vyhrazuje právo zrušení zájezdu, pokud nebylo dosaženo minimálního počtu účastníků. O této situaci je CK Euroa tours včas informovat, nejpozději však 14 dnů před odletem. K takovýmto situacím dochází u CK Euroa tours velmi zřídka, protože minimální počet účastníků se pohybuje mezi 5 – 17 účastníky na zájezd.

4) Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zaplacené ceny zájezdu nebo zálohy, příp. na převod zaplacené částky na úhradu ceny náhradního plnění bez jakýchkoliv stornopoplatků:

a) při zrušení zájezdu ze strany CK Euroa tours

b) při změně termínu konání zájezdu o více než 7 dníc) při závažné změně programu, trasy poznávacích zájezdů, místa ubytování pobytových zájezdů, způsobu přepravy a ceny zájezdu. Za závažnou cenu se nepovažuje změna ubytovacího objektu, pokud je náhradní objekt stejné nebo vyšší kategorie, změna pořadí navštívených míst na trase, změna příjezdové/odjezdové trasy z dopravních, bezpečnostních apod. důvodů.

5) Pokud zákazník neodstoupí od smlouvy ve lhůtě 5 dnů od doručení oznámení o změnách, má se za to, že s její změnou souhlasí.

 

 V průběhu zájezdu

1) CK Euroa tours je oprávněná provádět operativně změny programu a poskytovaných služeb v průběhu zájezdu, pokud z vážných důvodů není možné původně dohodnutý program a služby dodržet. V takovém případě je CK Euroa tours povinna:

a) Zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě pokud možno shodné nebo blížící se k původním podmínkám, resp. odpovídajícímu zaměření zájezdu.

b) Vrátit zákazníkovi zaplacenou cenu neposkytnutých služeb, za které nebylo poskytnuto náhradní plnění.

c) Poskytnout zákazníkovi slevu z ceny služeb, které byly zahrnuty do ceny zájezdu a nebyly poskytnuty v plném rozsahu a kvalitě.

2) V případě, že CK Euroa tours zajistí náhradní plnění služby stejné nebo vyšší kvality (např. ubytování v jiném hotelu stejné nebo vyšší kategorie), jsou další nároky zákazníka vůči CK Euroa tours vyloučeny.

3) CK Euroa tours si vyhrazuje právo na změnu věcného i časového programu z důvodu zásahu vyšší moci, z důvodu rozhodnutí státních orgánů nebo mimořádných okolností (nejistá bezpečnostní situace, stávky, dopravní problémy, neštěstí a další okolnosti, které CK Euroa tours nemohla ovlivnit ani předvídat) a nepřebírá odpovědnost za důsledky, plynoucí ze změny programu a ceny zájezdu.

4) CK Euroa tours neručí za případné zpoždění z technických důvodů, z důvodů nepříznivého počasí, popř. z důvodů přetížení komunikací, hraničních přechodů, stávek či vyšší moci. Cestující při plánování přípojů, obchodních termínů apod. musí brát možnost výraznějšího zpoždění v úvahu. V případě zpoždění nevzniká účastníkovi právo na odstoupení od smlouvy ani na slevu či jiné odškodnění.

 

 IX. Odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka, storno poplatky

1)  Zákazník má právo kdykoliv před začátkem akce odstoupit od cestovní smlouvy. Toto odstoupení musí být písemné.

2) Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení(storno) doručeno CK Dušan Porada – Euroa tours

3) Pokud zákazník odstoupí od smlouvy je povinen uhradit CK Euroa tours veškeré účelně vynaložené náklady, které v důsledku toho CK Euroa tours vznikly, a to až do skutečné výše těchto nákladů, nejméně však za každou osobu z celkové ceny zájezdu následující stornopoplatky:

15% při odstoupení do 60 dnů před zahájením zájezdu

20% při odstoupení od 59. dne do 45. dne před zahájením zájezdu

30% při odstoupení od 44. dne do 31. dne před zahájením zájezdu

50% při odstoupení od 30. dne do 21. Dne před zahájením zájezdu

70% při odstoupení od 20. dne do 7. dne před zahájením zájezdu

90% při odstoupení od 6. dne do 3. dne před zahájením zájezdu

100% při odstoupení od 2 dnů před zahájením zájezdu a v případě, že zákazník zruší zájezd v den odletu, nedostaví se k odletu nebo odlet zmešká.

Celkovou cenou zájezdu se rozumí plná prodejní cena (základní cena zájezdu) včetně všech objednaných fakultativních služeb. V případě storna v jednolůžkovém pokoji musí zbývající osoba doplatit příplatek za jednolůžkový pokoj. Při určení počtu dní pro výpočet storno poplatků se do stanoveného počtu dní započítává i den, kdy došlo ke stornování zájezdu. Do počtu dní se nezapočítává den začátku zájezdu (odletu, odjezdu, či nástupu).

4) V případě změny jména zákazníka nebo jiné závažné změny údajů v cestovní smlouvě si účtuje CK Euroa tours poplatek: ve výši odpovídající stornopoplatkům.

 X. Reklamace, odpovědnost za škody

1) Účastník zájezdu má právo reklamovat služby, které mu nebyly poskytnuty v plném rozsahu či kvalitě.

2) Účastník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně na místě vzniku tak, aby mohla být okamžitě sjednána náprava. Reklamaci upravuje u delegáta/průvodce CK Euroa tours nebo u poskytovatele služeb. Opomene-li zákazník z vlastní viny na nedostatek poukázat, nemá nárok na slevu. Pokud se nedostatek nedaří odstranit sepíší průvodce/delegát CK Euroa tours s účastníkem reklamační protokol. Účastník je povinen poskytnout součinnost potřebnou k vyřízení reklamace. Na opožděné a nedoložené reklamace nebude brán zřetel. CK Euroa tours neručí za úroveň služeb u akcí, které si účastník objedná na místě u průvodce, hotelu či jiné organizace.

3) Není-li možné vyřídit reklamaci na místě, musí ji účastník uplatnit u CK Euroa tours bez zbytečného odkladu do 30 dnů od skončení zájezdu. Po uplynutí této lhůtu může účastník uplatňovat nároky jen tehdy, jestliže k jejímu nedodržení došlo bez jeho zavinění, avšak nejpozději do 3 měsíců ode dne, kdy měl být zájezd ukončen, jinak právo zaniká.

4) Dojde-li k okolnostem, jejichž vznik, průběh a následek není závislý na činnosti a postupu CK Euroa tours nebo k okolnostem na straně účastníka, na základě objednané, zaplacené a CK Euroa tours zabezpečené služby, nevzniká účastníkovi, pokud není dohodnuto jinak, nárok na úhradu nebo slevu z ceny těchto služeb. Přeruší-li CK Euroa tours zájezd z důvodu vyšší moci, je povinna učinit veškerá opatření k dopravě cestujícího zpět.

5) CK Euroa tours nezodpovídá za škodu, pokud byla způsobena:

a) účastníkem zájezdu

b) třetí osobou, která není spojena s poskytováním zájezdu

c) neodvratitelnou událostí, které nemohlo být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze požadovat.

 

 XI. Pojištění

1) CK Dušan Porada – Euroa tours uzavřela pojištění, na základě kterého vzniká zákazníkovi právo na plnění v případech, kdy CK Dušan Porada – Euroa tours z důvodu svého úpadku:a) neposkytne zákazníkovi dopravu z místa pobytu v zahraničí do České republiky, pokud je tato doprava součástí zájezdub) Nevrátí zákazníkovi zaplacenou zálohu nebo cenu zájezdu a cenu částečně poskytnutého zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil pouze z části.

2) V případě, že zákazníkovi nebude poskytnuta doprava z místa pobytu v zahraničí zpět do České Republiky, pokud je tato doprava součástí zájezdu, poskytne pojišťovna plnění zabezpečením dopravy z místa pobytu do ČR vč. nezbytného ubytování a stravování do doby odjezdu. Zajistí-li si zákazník dopravu vč. nezbytného ubytování a stravování na vlastní náklady, poskytne mu pojišťovna peněžní plnění pouze do výše, jako by musela vynaložit, pokud by doprava, ubytování a stravování zajišťovala sama.

3) Nároky zákazníka, které mu vznikly proti cestovní kanceláři v důsledku neplnění cestovní smlouvy, přecházejí na pojišťovnu, a to až do výše plnění, které mu pojišťovna poskytla.

4) V ceně zájezdu není zahrnuto základní cestovní pojištění. Zákazník má možnost uzavřít prostřednictvím CK Dušan Porada – Euroa tours základní a komplexní cestovní pojištění, přičemž smlouva vzniká výhradně mezi pojišťovnou a klientem, a tak případnou událost řeší zákazník přímo s pojišťovnou.

XII. Všeobecné a závěrečné ustanovení

1)Všeobecné smluvní podmínky pro účast na zájezdu paltí pro všechny zájezdy organizované CK Dušan Porada – Euroa tours a vstupují v platnost dne 1.4. 2011

2) Všeobecné smluvní podmínky CK Dušan Porada – Euroa tours jsou závazné pro obě smluvní strany.

3) Zákazník podpisem cestovní smlouvy potvrzuje, že je se všeobecnými podmínkami CK Dušan Porada – Euroa tours seznámen a v plném rozsahu je přijímá.

4) Veškeré údaje uvedené v katalogu CK Dušan Porada – Euroa tours o službách, cenách a cestovních smluvních podmínkách odpovídají skutečnostem a informacím známým CK Dušan Porada – Euroa tours v době jeho tisku. CK Dušan Porada – Euroa tours si vyhrazuje právo na jejich změnu do okamžiku uzavření cestovní smlouvy se zákazníkem.